Rendez-vous sur le menu "Créer ma box cadeau":

-1) Sélectionnez vos produits (minimum 3).

- 2) Personnalisez votre box en choisissant le design du sticker que vous préférez.

Pour les visuels personnalisés, notez le texte souhaité dans l'encart ou contactez-nous par mail : bondia@accentcatalan.fr

Oui, vous pouvez choisir une box toute prête dans le menu "les box prêtes à offrir".

Seuls les produits qui sont dans "l'Atelier Créatif" peuvent être commandés sans emballage box.

Nous livrons en France, Espagne, Belgique, Allemagne, Italie et Suisse.

Nous proposons la livraison en Colissimo (forfait 6.95€) ou via Mondial Relay (4.95€ - et gratuite dès 66€ d'achat).

Pour les habitants des Pyrénées-Orientales, nous avons deux points de collectes : Bureau de TOT VA BOX (7 rue des Sitelles 66700 Argeles sur mer) & La santé à domicile (8 rue Benoit Fourneryon 66000 Perpignan)

Bien sûr ! Vous avez la possibilité de faire livrer votre commande directement à un proche. Lors de la validation de votre commande, il vous suffit de renseigner son adresse de livraison ou le point relais de votre choix.

Soyez assuré que le colis sera envoyé sans la facture.

Une fois la commande passée, vous disposez d’une heure pour nous contacter afin de procéder à toute modification nécessaire à la bonne préparation de votre commande (du lundi au vendredi de 9h à 19h). Une fois ce délai écoulé, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte. Toutefois, il vous est possible d’effectuer un retour après réception de votre colis. 

Si votre colis arrive endommagé, nous sommes désolées par avance pour cet incident. Envoyez-nous la photo du colis par mail à l'adresse : bondia@accentcatalan.fr. Nous trouverons une solution.

Si votre commande ne vous est pas parvenue, pas de souci ! Envoyez-nous un email à bondia@accentcatalan.fr en mentionnant votre numéro de commande. Nous lancerons une petite enquête pour retrouver votre colis et vous tenir informé.

Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay & Chèque bancaire.

Le paiement en 3 fois sans frais est aussi disponible (via Scalapay).

Pour retourner un ou plusieurs articles, il vous suffit de les envoyer à l'adresse suivante (dans les 14 jours suivants la réception de votre colis) :

TOT VA BOX
7 rue des Sitelles
66700 Argeles sur mer

Afin de faciliter le traitement de votre retour, veuillez inclure votre numéro de commande dans le colis. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement des articles retournés sera effectué après réception et vérification du colis.

Votre facture est disponible directement dans votre espace personnel, dans la rubrique "Commandes".

Si jamais vous ne la trouvez pas, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse email bondia@accentcatalan.fr ! Nous vous l’enverrons directement par mail.